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市民長途搬家卻被搬家公司給坑大了
添加時間:2017-11-20
  近日,市民徐先生搬家遇到了煩心事,搬家公司在運輸過程中,多次違約未經他們同意私下把活轉包給貨運公司托運,造成家具和電器多處受損。市民徐先生由于工作變動,那么他們從北京搬家到安徽合肥,為了家具和電器在運輸過程中不受損,特意找到搬家公司,并且要求是一輛箱式貨車。

無奈之下,徐先生只有付款收下家具,貨運公司也承諾會尋找丟失的兩個桶,8月27日拿回了丟失的兩桶東西。張經理還稱,電動車是原來就損壞的,至于空調等物品本來在運輸中就難免出現變形。我們當時已經上了高鐵,無奈只能接受。”

8月25日早上9點,徐先生給張經理打電話詢問情況,他說已經發車,正在路上;下午1點半,再打電話詢問,張經理說已經下了高速,工作人員正在吃飯,過一會兒就到;而到了2點半時,再次給張經理打電話,得到的回答卻是不能送了,因為巢湖的道路不熟悉,要找一家當地的搬家公司送到小區。因為是鄰居,加上該公司承諾很好,便相信了他。定于8月24日搬家,因為是長途搬家,希望能安全、無損地將東西運達,所以咨詢了很多搬家公司。后來,與北京涌現搬家公司溝通時,“當時該公司經理承諾使用箱式貨車,避免路途中下雨淋濕、物品被風刮跑等情況;一站式服務,從北京的房內搬上車,直接送到安徽巢湖的小區里,再搬進屋里;保證不會損壞東西,弄壞一件賠十件;所有的費用共計2600元整。”

直到下午4時20分,北京彤訊貨運公司給徐先生打電話,說東西已經拉到樓下了,徐先生下樓看見兩輛三輪電動車堆得滿滿當當。“待他們把所有家具電器搬上車后,我們就趕往火車站乘車。彤訊貨運公司的車輛從北京開到蕪湖的物流園,重新裝車后發往巢湖,在巢湖物流園用三輪車拉到徐先生的小區。對于徐先生提出的賠償損失和違約金一事,他表示再與徐先生協商。此后與張經理聯系,要求他賠償損失和違約金共計1000元,張經理不肯認賬。徐先生反映,她是安徽合肥人,原本在北京工作,現在搬回老家去。最后,貨運公司表示,我們若是不付款收貨,就拉回物流園去,什么時候給錢什么時候提貨。對于這些問題,電話聯系張經理,張經理說是貨運公司運輸過程中造成的;而貨運公司堅稱是他們收到的時候就這樣了。”

8月24日早上8點,對方按約定時間來到小區,徐先生發現只是來了一輛普通的輕型卡車,當時就提出疑議。張經理解釋稱:雖然答應是搬家公司廂式貨車,但他們公司確實有意外情況,而顧客也沒有反對轉包給貨運公司,他們與貨運公司也說好不允許出現物品損壞情況,否則由貨運公司賠償。

“張經理把家具拉到彤訊貨運公司時,商量好是貨到付款1600元,除去物流費用800元,剩下800元給張經理,因此貨運公司墊付了800元。雙方都不愿負責。也就是說,加上我們支付的1000元定金,張經理一共拿到了1800元,而他所做的,就是把我們的東西從北京的小區拉到北京彤訊貨運公司,剩下的事情他就轉包給貨運公司了。經過和貨運公司一番詢問,徐先生才明白整個事實的真相。

江蘇典銳律師事務所律師胡波認為,搬家公司沒有按照約定履行,屬于違約行為,應當承擔違約和賠償責任,當事人可以與搬家公司協商,如果協商不成,可以保留證據通過法律渠道解決。

現場清點之后,徐先生發現丟失裝滿東西的塑料桶兩只,空調外機機殼變形,洗衣機底部殼體變形,電動車擋泥板破碎、多處擦劃傷,還有多個打包的箱子和袋子破損、變形等等。”徐先生說道。

8月24日在裝車后,涌現搬家公司沒有發車,而是把家具拉到北京彤訊貨運公司,裝上了貨運公司的車子(有貨運公司單據和標簽),并且還配裝了其他貨物。同時還收取了1000元定金。如果損壞,業主為什么要簽字接收,否則他們也好向貨運公司追償。而涌現搬家公司沒有人出現。對此,該公司張經理說,廂式貨車出了問題還沒弄好,而這輛車又是新車,跑長途安全,家具會用雨布蓋好,保證不會出現任何問題。“我們說可以定位導航或者去接車,他又說車子出了問題,不能開了,說當地搬家公司已經把東西拉往小區,讓我們在家等著接收。等到10時39分,正當我們準備檢票上車時,對方打電話說,家里出了急事,今天不能發車了,明天一早發車,保證下午兩點送到巢湖。