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搬家市場門檻低 搬家業魚龍混雜引爭議
添加時間:2017-11-13
  一輛三輪車、一部手機,蔣師傅就開始了自己搬家拉貨的生意。”黃先生說,從現有的法律法規條文來看,搬家行業入門似乎是“零門檻”,沒有任何要求。而200立升以上冰箱、32寸以上電視機、滾筒洗衣機、健身器材、保險柜等,則會根據尺寸額外加收50到200元的貴重物品費,高檔瓷器、古董、字畫、魚缸等,往往需要客戶自行另上保險。這些公司沒有固定的經營場所,沒有固定的貨運車輛,甚至都沒有固定的搬貨工人。黃先生說,目前北京市區比較正規的搬家公司也就四五十家,其他的都可以算是“野馬”搬家公司。

  在樓層費方面,無電梯的低樓層多以每層10元為主,隨著樓層升高,每層費用會增加到20元甚至更多。

  市內某搬家公司負責人劉剛(化名)透露,做得比較規范的搬家公司,在消費者致電咨詢時,工作人員會根據搬家時間、樓層高低、有無電梯、距離遠近、家具多少、是否需要拆裝、有哪些貴重物品等情況進行報價,各公司所執行的具體標準并不相同。在該公司的相關負責人黃先生看來,目前北京搬家市場魚龍混雜,造成這樣局面的原因之一,與該行業入行門檻低有關。蔣師傅說,兩年前他曾在市區一家搬家公司上過班。

  成立于上個世紀90年代的象山搬家公司,在北京算得上是較早的搬家公司之一。收費名目繁多標準不一

  11月17日,記者登錄58同城、北京分類信息等網站查看,單單是搬家公司的名稱就讓人犯暈。”蔣師傅說,他做了一段時間覺得劃不來,還不如自己“單干”。在58同城的“北京家政服務”的搬家信息中,顯示出30多頁的信息推薦。但是他認為,正規的搬家公司除了經營資質外,還應有固定的車輛、人員,乃至對員工進行專業化的培訓、書面合同要有格式化的文本等等。

門檻低導致魚龍混雜

  如今,走在北京的大街小巷,市民們常常能看到一些三輪車都掛出了“拉貨搬家”的招牌。”劉剛說,目前北京搬家市場的價格完全市場化,實際操作起來就有可能暗藏不少隱性的規定,讓顧客難以接受。

  “由于是臨時聘用的工人,公司根本無法對他們進行管理,在幫市民搬家過程中,就很有可能出現工人隨意加價的情況。比如,司機拿10%的收入,工人拿40%,公司占五成。他坦言,如果接到大單的時候,就會臨時招呼一些親朋好友來幫忙,再租上一輛稍微大些的貨車即可接單。

  對于很多搬家公司來說,搬家工人的基本技能要求、書面合同的格式化文本、搬運物品的安全保護、車輛行駛的路線設計等服務標準和安全標準近乎空白。

  隨后,記者根據網站上所留下的聯系方式,以消費者的身份,分別電話咨詢了5家搬家公司。比如,有的公司收晚間服務費,一些公司標注說要100元晚間服務費,但工人們給出的解釋就可能是,一個工人一個小時100元,并且從幾點開始算起。除此之外,對于一些貴重物品,還需客戶自行另上保險,以防止搬運過程中造成損害。如果樓層高了,或是車輛不能到達距離樓梯口20米遠以內,就要提高一定的價格。

  采訪中記者了解到,還有一些小的搬家公司,老板往往是注冊了一個公司名稱,租間辦公室就拉起了生意。“我們這種做小生意的,也沒注冊啥公司,有生意就行”。”劉剛說,這些公司的運營模式一般是與司機、工人按比例分成。

  “這些價格看似‘明碼標價’,實際上隨意性很大,都是由各搬家公司自己定價說了算。

  類似蔣師傅這樣所謂的“搬家公司”,是北京搬家公司存在的形式之一。他們在分類信息網站上所登的廣告,多數是以“某師傅”、“某經理”出現,或者是到樓道、小區公告欄張貼廣告。車輛無法??康轿粫r,搬運距離超過20米之后每米要另外加錢。接到搬家的業務后,他們就會臨時租用貨車,再雇上幾名工人搬貨。其中4家公司,在簡單詢問了搬家的地點、樓層等信息后,報價300元/車,并稱這300元保證搬送到位;僅有一家公司在了解了樓層高低、是否有貴重物品、車輛是否能到位等詳細信息后,這才報出300元/車的起步價。“搬一趟家,公司分成占大頭,我們只拿點苦力費。僅有的幾條列出價格信息的,也多是以類似“30元起”、“50元起”等模糊的價格。

  劉剛說,以載重量約2噸的廂式封閉貨車為例,起步價普遍在300元左右。

  如果涉及家具拆裝,通常每張床收取30到100元不等的費用,而衣柜則按照每門20元收費,推拉門按米數定價。

  在記者搜索的這兩個網站的搬家公司中,絕大部分都沒有列出收費標準和具體收費項目。

  “沒車可以租,沒工人可以請,甚至注冊登記公司也沒有任何前置條件,這意味著誰都可以做這一行。不過有些公司會加收郊區費用,如果搬家地點處在比較偏遠的郊區位置,則會被加收50元到100元的郊區費用;有的公司甚至要收取車輛空駛費;還有的則要收取50元到100元不等的晚間服務費或周末加班費。記者在東環路的屏風市場、西門菜市、一些大型停車場等地看到,不少三輪車和廂式貨車??柯愤?,掛出“租車”、“搬家”等字樣的招牌攬生意。目前,該公司有6輛貨運車輛,還有簽了合同的工人。這些搬家公司,除了前面兩頁有較為完整的公司名稱外,剩余的都是以“某師傅”或“某經理”為名,信息欄僅留了手機聯系方式。

  40多歲的蔣師傅在東環路附近做拉貨搬家的生意有1年多,他的搬運車輛就是一臺燃油的三輪摩托。